Resumen honesto: este sitio guarda una cookie para recordar en qué idioma prefiere usted leer y usa herramientas de terceros para entender cómo las personas usan la página y para medir el resultado de los anuncios de Bizu. Una de ellas registra cómo se usa la página, incluidos el movimiento del cursor y los clics, para mostrar dónde el sitio confunde a quien llega. Nada de esto lo identifica por nombre, y nada de esto se vende. La tabla de abajo lo enumera todo, una por una, y la sección 5 explica cómo quedar fuera.
Importante, porque es la duda que suele venir después: esto vale para el sitio bizu.ai, y no para la plataforma de Bizu. Lo que la plataforma hace con las conversaciones de los clientes es otro tema, tratado en la Política de Privacidad y en la página de LGPD.
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos pequeños que un sitio guarda en su navegador para recordar algo entre una página y otra. Pueden ser necesarias para el funcionamiento, funcionales, de medición de audiencia o de publicidad.
2. Qué usa este sitio
| Cookie | Para qué | Tipo | Vigencia |
|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Recordar el idioma elegido, para no devolverlo al portugués en cada página | Funcional | Hasta un año o hasta que limpie el navegador |
| _ga | Distinguir una visita de otra en el conteo de Google Analytics | Medición de audiencia | Hasta dos años o hasta que limpie el navegador |
| _ga_ seguido del código de la propiedad | Mantener el estado de la sesión dentro de la misma visita | Medición de audiencia | Hasta dos años o hasta que limpie el navegador |
| _clck y _clsk | Microsoft Clarity: entender cómo se usa la página, agrupando movimiento del cursor, desplazamiento y clics para mostrar dónde el sitio confunde a quien llega | Análisis de uso | Un año y un día, respectivamente |
| MUID, CLID, ANONCHK, SM y MR | Microsoft Clarity: distinguir una visita de otra en las herramientas de Microsoft | Análisis de uso | De una sesión a trece meses |
| _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid y ttcsid_ seguido de un código | TikTok: medir el resultado de los anuncios de Bizu, vinculando el clic en el anuncio con lo que ocurre en el sitio | Publicidad | Hasta trece meses |
La cookie de idioma la graba el propio sitio y guarda solo la sigla del idioma. Todo lo demás llega a través de Google Tag Manager y pertenece a terceros: Google, Microsoft y TikTok, cada uno con su propia política de privacidad. Bizu también mantiene instalado el píxel de Meta, que puede grabar una cookie cuando está activo.
La medición de audiencia es agregada y no sirve para identificarlo por nombre. Google Analytics 4 no registra la dirección IP completa. Las cookies de publicidad existen para que Bizu sepa si el dinero invertido en anuncios trae clientes, y las plataformas pueden usarlas para mostrar anuncios de Bizu a quien ya visitó el sitio. La base legal de la medición es el interés legítimo, conforme al artículo 7, inciso IX, de la LGPD.
Microsoft Clarity registra la interacción con la página, lo que incluye movimiento del cursor, desplazamiento y clics. Sirve para encontrar el punto en que la página confunde, y no para observarlo a usted. Los campos de formulario y el contenido escrito quedan enmascarados por la propia herramienta.
3. Qué no hace este sitio
- Vender ni compartir sus datos de navegación con terceros con fines comerciales.
- Identificarlo por nombre a partir de su navegación en este sitio.
- Permitir que las herramientas de medición graben lo que usted escribe en los campos de formulario. Lo que envía en el formulario de agendamiento va solo a Bizu, como explica la Política de Privacidad.
- Usar cualquier cosa de esta página para alimentar la plataforma de Bizu o la cuenta de algún cliente.
Si prefiere quedar fuera de la medición y de la publicidad, la sección siguiente explica cómo.
4. Registros del servidor
Independientemente de las cookies, el servidor que entrega el sitio registra datos técnicos de cada solicitud, como dirección IP, navegador y horario. Esto es propio del funcionamiento de la web y sirve para seguridad y diagnóstico. Ver la Política de Privacidad.
5. Cómo controlarlo
Usted puede borrar o bloquear cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea la cookie de idioma, el sitio sigue funcionando normalmente: simplemente se abrirá en el idioma predeterminado en cada visita.
Para quedar fuera de la medición de audiencia hay tres caminos: bloquear cookies de terceros en el navegador, usar el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics, o navegar en ventana privada. Ninguno cambia el funcionamiento del sitio. También puede escribirnos y pedir la exclusión de sus datos, a la dirección que está al final de esta página.
6. Si esto cambia
Si este sitio pasa a usar cookie publicitaria, píxel de red social o cualquier rastreo entre sitios, esta página se actualizará antes de que la herramienta entre en funcionamiento, y en ese caso pasará a existir una solicitud de consentimiento, porque ahí la base legal deja de ser el interés legítimo.
Dudas: 01.lexandre@bizu.ai.