LGPD - Seus Direitos de Privacidade
Entenda seus direitos sobre dados pessoais e como exercê-los na Bizu.ai
Última atualização: 01/12/2025
1. Nossa Postura sobre a LGPD
Na Bizu.ai, levamos a proteção de dados pessoais muito a sério. Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e implementamos as melhores práticas de segurança e privacidade.
Nossa missão é fornecer insights valiosos sobre suas conversas de WhatsApp enquanto garantimos máxima proteção aos dados dos participantes.
2. Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD garante direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Aqui explicamos cada um em linguagem simples:
Saber se processamos seus dados, quais dados são esses, como os utilizamos e com quem os compartilhamos.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados que possuímos sobre você.
Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Receber seus dados em formato estruturado para transferir para outro serviço ou controlador.
Opor-se ao tratamento quando baseado em legítimo interesse, situação específica ou para finalidades de marketing.
Obter informações claras sobre como tratamos seus dados, incluindo finalidades e compartilhamentos.
Retirar consentimento a qualquer momento para tratamentos que dependem da sua autorização.
Solicitar revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, incluindo perfis e recomendações.
3. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo. Nossa equipe está preparada para atendê-lo de forma rápida e eficiente.
Canal oficial para questões de privacidade
Atendimento rápido e personalizado
Até 15 dias úteis
Garantimos resposta conforme a LGPD. Em casos complexos, poderemos prorrogar por mais 15 dias, com justificativa.
4. Bases Legais que Utilizamos
O tratamento dos seus dados pessoais na Bizu.ai é sempre baseado em pelo menos uma das seguintes bases legais da LGPD:
Para fornecer nossos serviços de análise de conversas e gerar os insights solicitados.
Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais (sempre revogável).
Para melhorias no produto, segurança e prevenção de fraudes.
Para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias.
5. Segurança e Boas Práticas
- Criptografia de dados em trânsito e repouso
- Servidores seguros no Brasil
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe
- Políticas internas de privacidade
- Auditorias de conformidade
- Resposta rápida a incidentes
6. Contato do Encarregado (DPO)
Nome:
Equipe Bizu.ai
Cargo:
Encarregado de Proteção de Dados
Email:
contato@bizu.aiTelefone:
+55 (44) 99807-1332Segunda a Sexta:
9h às 18h
Resposta por email:
Até 15 dias úteis
WhatsApp:
Resposta em até 24h
Urgências:
Atendimento prioritário
Importante: Em caso de violação de dados, você será notificado imediatamente conforme estabelecido pela LGPD.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe de privacidade está sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar você a exercer seus direitos de forma simples e eficiente.